Для успешных предпринимателей Новый год это отличная пора для того чтобы увеличить прибыль и найти новых постоянных клиентов. Для этого разрабатываются специальные программы и акции, которые позволят увеличить продажи в несколько раз, и с гордостью закрыть сезон.
Маркетинг и корпоративные подарки для России еще новое течение, однако уже есть те, кто активно использует знания в своих целях, и добиваются отличных результатов.
Подарки клиентам на Новый 2020 год нужно ли вообще это делать, и окупиться ли потраченные средства предстоит только узнать. Ознакомившись с информацией от опытных маркетологов и пиарщиков, можно в течение короткого периода организовать свою собственную рекламную компанию и успеть сорвать куш в предновогодний период.
Как сказал один умный финансист и писатель: «Бизнес без рекламы, ведет только монетный двор». Что это значит, и как сделать все грамотно предстоит только узнать.
Для чего нужны подарки
Смотреть всегда нужно шире, затратив определенное количество средств на подарки клиентам на Новый 2020 год, предприниматель сможет получить такой результат:
- Рекламная компания, которая окупит себя в течение короткого периода
- Новых постоянных клиентов, который будут приносить доход фирме
- Лояльность со стороны корпоративных клиентов. Это значит, что компания станет конкурентоспособной и сможет «утереть нос» другим фирмам.
Говоря о покупателях и рекламе с точки зрения психологии, то можно увидеть следующие ключевые моменты:
- Рекламу баннеров на ресурсе – блокируют специальные расширения, заинтересованный не сможет узнать об компании
- Баннеры по городу – портят архитектуру и имеют отрицательное восприятие у людей
- Рекламная статья – часто не дочитывают, и закрывают, в итоге она вовсе теряется на просторах интернета
- Реклама на телевиденье – боль всех кто хочет отдохнуть перед экраном вечером, часто вызывает негатив
- Реклама по радио – нет направленности на целевую аудиторию, часто в общественном транспорте многие едут в наушниках, могут просто не услышать
Это не значит, что способы вообще не работают. Однако стоит понимать, что психология потребителя меняется, поэтому рекламе нужно подстраиваться под нее. Хороший и эффективный способ ненавязчиво намекнуть на статусность компании и о качестве предоставляемых услуг это не скупиться на подарках. Это может быть маленькая, но полезная вещь, которую клиент будет носить всегда с собой.
Для сравнения можно взять данные из Западных и Европейских стран, там, на корпоративные подарки предприниматели совокупно тратят около 20 миллиардов долларов. Результат поражает, так как такой жест не вызывает у клиентов негатива и они с радостью пользуются презентом.
Как выбрать подарок для клиентов
Для того чтобы рекламная компания прошла успешно и в Новый год было собрано в десять раз больше прибыли, стоит учесть огромное количество факторов. Подарки клиентам на Новый 2020 год должны соответствовать деятельности компании и в руках потребителя вызывать нужные ассоциации. Поэтому стоит разобрать следующие ключевые нюансы:
- Целевая аудитория и ее статус
- Чем занимается компания
- На какое количество клиентов распространяются подарки
На данный момент существует три основные категории целевой аудитории:
- VIP – постоянные корпоративные клиенты от которых идет постоянный доход
- Постоянные заказчики – приносят так же доход, однако их составляющая получается менее 30%
- Обычные покупатели – пользовались услугой 1-2 раза
Среди обычных покупателей так же есть будущие VIP клиенты, о них стоит помнить, прежде всего. Ведь когда-то они все же зашли и что-то купили, но почему не вернулись? Над этим вопросом должны работать маркетологи и администраторы, которые всегда находятся «в поле».
Когда с целевой аудиторией компания разобралась и выделила сегмент, который получит корпоративный подарок, самое время решить что подарить.
Отталкиваться стоит и от тематики сезона, ближайший – Новый 2020 год, значит, тема должна быть новогодней. Подарки можно сделать следующие:
- Детские – семейные клиенты ценят такой подход. В качестве небольшого подарка можно сделать детскую книжку-сказку с изображением логотипа и дополнительной информацией. Такая вещь будет всегда на виду, и гости пришедшие к клиенту домой обязательно ее посмотрят. Так же хорошим шагом будет устроить небольшой детский утренник для детей клиентов. Родители с удовольствием приведут на бесплатную праздничную акцию своих детей, что еще раз даст компании шанс напомнить о себе. Так же пока дети развлекаются, можно родителям показать новинки оборудования или сам продукт.
- Подарки для VIP – это может быть статусное вино или канцелярские вещицы известных брендов. Свою символику ставить не нужно, это уменьшит статус подарка и будет выглядеть не уместно. Клиент, который получит дорогой подарок, запомнит, кто его подарил, и будет хвастаться перед друзьями. Этой категории клиентов дарить скидки нет смысла, они не гонятся за ценной. В приоритете лишь качество и вежливое обслуживание.
- С постоянными клиентами все проще им можно подарить брендовую вещь, главное чтобы она была полезной и практичной. Какой именно будет подарок необходимо решать исходя из направления компании, чтобы у человека была ассоциация. Для сравнения можно взять ручки, часы, сувениры в виде хрюшки, кружки и другая полезная мелочь.
Так же не стоит забывать про «гостей», которые просто зашли ознакомится с ассортиментом. Среди них так же могут быть, как и ВИП, так и постоянные клиенты. Что подарить этой категории? В качестве милого презента можно предоставить ручку с логотипом, удобный блокнот, брелок или зажигалку.
Что лучше не дарить
Для того чтобы компания была эффективной, маркетологи рекомендуют воздержаться от таких подарков как:
- Личные – для VIP клиентов, лучше не рисковать, так как можно просто не угадать и остаться в неловком положении.
- Для здоровья – у клиента будет ассоциации с болезнями и негативом, он может не вернуться
- Эротические вещи – если компания не касается секс-шопа, то с такими подарками оперировать нельзя
- Острые предметы – психологи так же говорят о росте негатива
- Зеркало – примета очень плохая в бизнесе, не зная этого можно потерять клиентов
Что подарить компания должна решить сама исходя из сферы деятельности. Идеальным подарком будет небольшая памятная вещица, которая найдет применение в обиходе. Так же не стоит скупиться на небольших подарках для разовых покупателей, так как их может переманить конкурент, предоставив более выгодное предложение.
